Support
Questions, bugs, demandes de fonctionnalités — les mails sont lus par la personne qui a écrit l’app : [email protected]
Questions fréquentes
Où sont stockés mes documents ?
Dans le stockage propre à Privascan, sur votre iPhone. Privascan n’a ni serveur, ni compte, ni synchronisation à lui — rien ne nous est jamais transmis. Une nuance à connaître : iOS traite ce stockage comme les données de n’importe quelle app, donc si vous utilisez la sauvegarde iCloud ou une sauvegarde sur ordinateur, vos scans y sont inclus. Elle part chez Apple, pas chez nous. Voir la page confidentialité pour l’exclure.
Est-ce que ça marche hors ligne ?
Entièrement, mode avion compris. Numérisation, OCR, assemblage et chiffrement PDF n’ont jamais besoin du réseau : c’est le moyen le plus simple de vérifier que l’app n’envoie vos documents nulle part.
L’OCR est-il vraiment gratuit ?
Oui. La reconnaissance de texte sur l’appareil et l’export en PDF cherchable sont gratuits et illimités, sans filigrane.
Que débloque Pro ?
L’assemblage PDF (fusion, import, réorganisation, extraction, découpe, compression), les exports protégés par mot de passe, les préréglages d’export et règles de nommage, et les dossiers avec suggestions de classement. Un paiement de 9,99 $, sans abonnement.
J’ai acheté Pro et changé de téléphone.
Restaurez les achats depuis les Réglages dans l’app. Le déblocage est lié à votre identifiant Apple.
J’ai oublié un mot de passe PDF.
Nous ne pouvons pas le récupérer. Le mot de passe est appliqué sur votre appareil et n’est envoyé nulle part — c’est ce qui en fait la valeur, et pourquoi un oubli est définitif.
Puis-je récupérer mes données ?
Exportez n’importe quel scan en PDF ou en image via la feuille de partage, à tout moment.
Existe-t-il une version Android ?
Pas aujourd’hui. Privascan est iPhone uniquement.
Gratuit. Pro : achat unique à 9,99 $, sans abonnement.